{"id":34175,"date":"2019-11-04T20:06:48","date_gmt":"2019-11-04T19:06:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.banqero.com\/privacy-policy-french-only\/"},"modified":"2025-09-18T20:31:50","modified_gmt":"2025-09-18T18:31:50","slug":"privacy-policy-french-only","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.banqero.com\/en\/privacy-policy-french-only\/","title":{"rendered":"PRIVACY POLICY (FRENCH ONLY)"},"content":{"rendered":"<h2>1.\u00a0\u00a0 Objet de la Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Tout comme vous, nous attachons une grande importance \u00e0 la fa\u00e7on dont vos donn\u00e9es sont collect\u00e9es, utilis\u00e9es et partag\u00e9es.<\/p>\n<p>La Politique de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (la \u00ab\u00a0<strong>Politique<\/strong>\u00a0\u00bb\u00a0) d\u00e9montre l\u2019engagement de l\u2019entreprise Banqero SARL (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0<strong>Banqero<\/strong>\u00bb ou\u00a0<strong>\u201cNous\u201d<\/strong>) \u2013 en tant que responsable du traitement, en ce qui concerne le respect de la vie priv\u00e9e et la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ses utilisateurs (<strong>\u201cUtilisateurs\u201d<\/strong>).<\/p>\n<p>Elle d\u00e9taille les pratiques de Banqero en mati\u00e8re de collecte, d&#8217;utilisation et de conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (les \u00ab Donn\u00e9es \u00bb).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Modification de la Politique<\/strong><\/p>\n<p>En raison des \u00e9volutions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires, la Politique peut \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement mise \u00e0 jour. Si une disposition est jug\u00e9e invalide, cela n&#8217;affectera pas les autres dispositions de la Politique.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Champ d&#8217;Application<\/strong><\/p>\n<p>La Politique s&#8217;applique aux donn\u00e9es collect\u00e9es via le Site et lors de communications entre Banqero et vous. Elle ne concerne pas les donn\u00e9es collect\u00e9es par des tiers ou via des sites tiers.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Acceptation de la Politique<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;utilisation du Site implique votre acceptation de la pr\u00e9sente Politique. Si vous ne l&#8217;acceptez pas, nous vous invitons \u00e0 ne pas utiliser notre Site.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 de l&#8217;Utilisateur<\/strong><\/p>\n<p>Il est de votre responsabilit\u00e9 de veiller \u00e0 ce que les Donn\u00e9es que vous nous communiquez soient compl\u00e8tes, exactes et \u00e0 jour.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2.\u00a0\u00a0 Donn\u00e9es collect\u00e9es par Banqero<\/h2>\n<p>En fonction du type et de l\u2019objectif de votre interaction avec Banqero via le site <a href=\"https:\/\/www.banqero.com\/en\/\">https:\/\/www.banqero.com<\/a>, nous pourrions collecter les donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre adresse \u00e9lectronique vous sera n\u00e9cessairement demand\u00e9e si vous souhaitez cr\u00e9er un compte Client, communiquer avec nous via les formulaires de contact et\/ou recevoir notre Newsletter ;<\/li>\n<li>Des donn\u00e9es personnelles telles que votre nom, pr\u00e9nom, titre, date de naissance, et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour la cr\u00e9ation d\u2019un compte client ;<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es relatives \u00e0 la navigation : il s\u2019agit des donn\u00e9es relatives \u00e0 la mani\u00e8re dont vous utilisez le site, comprenant : l\u2019adresse IP, le navigateur utilis\u00e9, la dur\u00e9e de navigation, l\u2019historique des recherches, le syst\u00e8me d\u2019exploitation utilis\u00e9, la langue et les pages visualis\u00e9es ;<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es relatives aux commandes : votre adresse postale et vos coordonn\u00e9es bancaires pour proc\u00e9der au paiement et \u00e0 la livraison de votre commande ;<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es relatives \u00e0 l\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3.\u00a0\u00a0 Comment vos donn\u00e9es sont-elles collect\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre collect\u00e9es de deux fa\u00e7ons : directe ou indirecte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Collecte Directe :<\/strong> Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre collect\u00e9es de mani\u00e8re directe lorsque vous nous les communiquez au moyen de :<\/p>\n<ul>\n<li>Courrier \u00e9lectronique ou autre outil de messagerie ;<\/li>\n<li>Appels t\u00e9l\u00e9phoniques ;<\/li>\n<li>Voie orale ;<\/li>\n<li>Processus de commande ;<\/li>\n<li>Formulaire de contact ;<\/li>\n<li>Formulaire de satisfaction ;<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation de compte d\u2019utilisateur ;<\/li>\n<li>Formulaire d\u2019inscription \u00e0 la Newsletter ;<\/li>\n<li>Formulaire de participation \u00e0 un concours.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque vous nous contactez par l\u2019un des moyens mentionn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment, vos \u00e9changes avec Banqero sont enregistr\u00e9s et archiv\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Collecte Indirecte :<\/strong> Banqero collecte \u00e9galement de mani\u00e8re indirecte vos donn\u00e9es au moyen de cookies. Pour en savoir plus sur ces technologies et leur utilisation sur notre site, nous vous invitons \u00e0 consulter notre chapitre ci-apr\u00e8s sur les Cookies pour mieux comprendre ces technologies et leur utilisation dans le cadre de nos services, applications et outils.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4.\u00a0\u00a0 Pour quelles finalit\u00e9s collectons-nous ces donn\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n<p>La collecte de donn\u00e9es chez Banqero est n\u00e9cessaire pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Se conformer \u00e0 nos engagements contractuels ;<\/li>\n<li>Respecter les lois et r\u00e9glementations applicables ;<\/li>\n<li>Dans l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de Banqero pour am\u00e9liorer nos services et d\u00e9velopper notre activit\u00e9. Il est essentiel de souligner que le consentement des utilisateurs est requis pour la collecte de certaines donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Vos donn\u00e9es sont collect\u00e9es pour :<\/h3>\n<p><strong>Adresse \u00e9lectronique<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes et \u00e9tablir un contact ;<\/li>\n<li>Cr\u00e9er et g\u00e9rer votre compte Banqero ;<\/li>\n<li>Envoyer des confirmations et des documents li\u00e9s \u00e0 vos transactions ou services ;<\/li>\n<li>Vous fournir des informations importantes sur votre compte, telles que les factures et l\u2019historique des transactions ;<\/li>\n<li>Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous y avez explicitement souscrit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Donn\u00e9es personnelles (nom, pr\u00e9nom, titre, adresse postale, date de naissance, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales, g\u00e9rer les transactions et \u00e9tablir les factures ;<\/li>\n<li>Assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la tra\u00e7abilit\u00e9 des op\u00e9rations ;<\/li>\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes et \u00e9tablir un contact ;<\/li>\n<li>Cr\u00e9er et g\u00e9rer votre compte Banqero ;<\/li>\n<li>Envoyer des confirmations et des documents relatifs \u00e0 vos transactions ou services ;<\/li>\n<li>Vous informer sur votre compte, incluant les factures et l\u2019historique des transactions ;<\/li>\n<li>Envoyer des communications postales \u00e0 des fins commerciales ou informatives ;<\/li>\n<li>Personnaliser nos offres commerciales et notre newsletter, uniquement avec votre consentement explicite ;<\/li>\n<li>Respecter nos droits et obligations selon nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et autres fins l\u00e9gales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Coordonn\u00e9es bancaires<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Traiter les paiements de vos transactions conform\u00e9ment \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales ;<\/li>\n<li>Proc\u00e9der aux remboursements conform\u00e9ment \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Donn\u00e9es relatives \u00e0 la navigation et \u00e0 l&#8217;utilisation des r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Nos sites web utilisent des cookies pour collecter certaines donn\u00e9es de navigation. Pour plus d&#8217;informations sur l&#8217;utilisation et la conservation de ces donn\u00e9es, veuillez consulter notre section d\u00e9di\u00e9e aux cookies et au suivi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pour l&#8217;envoi de nos Newsletters chez Banqero<\/strong><\/p>\n<p>Les campagnes d&#8217;emailing de Banqero sont g\u00e9r\u00e9es via les services de MailChimp, certifi\u00e9 PCI-DSS. Pour plus de d\u00e9tails, consultez la politique de confidentialit\u00e9 de MailChimp.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5.\u00a0\u00a0 Combien de temps vos donn\u00e9es sont-elles conserv\u00e9es chez Banqero ?<\/h2>\n<p>Banqero conserve vos donn\u00e9es uniquement pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s d\u00e9crites \u00e0 l\u2019Article 2.<\/p>\n<p>La p\u00e9riode de conservation varie selon les donn\u00e9es, leur nature et l&#8217;objectif de la collecte. Par ailleurs, des obligations l\u00e9gales peuvent imposer une dur\u00e9e de conservation sp\u00e9cifique.<\/p>\n<p>Sur demande \u00e9crite, les comptes utilisateurs seront d\u00e9sactiv\u00e9s puis supprim\u00e9s apr\u00e8s les dur\u00e9es mentionn\u00e9es ci-dessus, \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es via cookies sont conserv\u00e9es conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du chapitre intitul\u00e9 \u00ab Cookies et tracking \u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6.\u00a0\u00a0 Comment vos donn\u00e9es sont-elles prot\u00e9g\u00e9es chez Banqero ?<\/h2>\n<p>Vos donn\u00e9es sont stock\u00e9es sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s, prot\u00e9g\u00e9s par des pares-feux et des antivirus.<\/p>\n<p>Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es, afin de les prot\u00e9ger contre toute perte, acc\u00e8s non autoris\u00e9, utilisation, modification ou divulgation inappropri\u00e9e.<\/p>\n<p>Toutefois, en raison de la nature d&#8217;Internet, nous ne pouvons pas garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue des \u00e9changes d&#8217;informations sur ce r\u00e9seau.<\/p>\n<p>Vous avez \u00e9galement un r\u00f4le \u00e0 jouer dans la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations. Par exemple, il est important de garder secret le mot de passe de votre compte Banqero.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7.\u00a0\u00a0 Quels sont vos droits chez Banqero ?<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations en vigueur sur la protection des donn\u00e9es personnelles, notamment le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD), vous disposez des droits suivants chez Banqero :<\/p>\n<ul>\n<li>Demander des informations sur les donn\u00e9es que nous collectons et traitons \u00e0 votre sujet ;<\/li>\n<li>Faire corriger vos donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>Demander la suppression de vos donn\u00e9es (sous r\u00e9serve de contraintes l\u00e9gales ou contractuelles) ;<\/li>\n<li>R\u00e9voquer votre consentement pour les traitements fond\u00e9s sur ce principe (comme pour la newsletter) ;<\/li>\n<li>\u00c9tablir des directives relatives au traitement de vos donn\u00e9es apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s ;<\/li>\n<li>Recourir \u00e0 une autorit\u00e9 comp\u00e9tente en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es si vous consid\u00e9rez que nous n&#8217;avons pas respect\u00e9 nos obligations.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En tant que responsable du traitement de vos donn\u00e9es, Banqero peut vous demander de prouver votre identit\u00e9. Les donn\u00e9es utilis\u00e9es pour cette v\u00e9rification seront supprim\u00e9es une fois votre demande trait\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@banqero.com\">info@banqero.com<\/a> ou \u00e0 l&#8217;adresse suivante :<\/p>\n<p>Banqero S\u00e0rl<\/p>\n<p>Chemin de la Coffette 14 bis<\/p>\n<p>1032 Romanel-sur-Lausanne<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 votre demande dans un d\u00e9lai d&#8217;un mois, pouvant \u00eatre prolong\u00e9 de deux mois en cas de complexit\u00e9 ou de nombreuses demandes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>8.\u00a0\u00a0 O\u00f9 vos donn\u00e9es sont-elles trait\u00e9es chez Banqero ?<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es par Banqero sont h\u00e9berg\u00e9es sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s situ\u00e9s dans des juridictions respectant des normes strictes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Nos prestataires de services pour l&#8217;h\u00e9bergement de donn\u00e9es et l&#8217;envoi de newsletters (comme MailChimp) adh\u00e8rent \u00e9galement \u00e0 ces normes \u00e9lev\u00e9es de protection des donn\u00e9es, comme indiqu\u00e9 dans leurs politiques de confidentialit\u00e9 respectives.<\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es hors de votre pays de r\u00e9sidence dans le cadre de notre traitement. En utilisant nos services, vous acceptez ce transfert de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>9.\u00a0\u00a0 Cookies et tracking<\/h2>\n<p>Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites web, Banqero et ses prestataires de services utilisent des cookies ou d&#8217;autres technologies de suivi pour stocker des informations afin de vous offrir une exp\u00e9rience am\u00e9lior\u00e9e, plus rapide et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n<p>Ce chapitre vise \u00e0 vous informer sur l&#8217;utilisation des cookies par Banqero.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>9.1 Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un cookie ?<\/h3>\n<p>Un cookie est un petit fichier texte enregistr\u00e9 sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de reconna\u00eetre votre navigateur ou appareil lors de vos visites ult\u00e9rieures.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>9.2 Quels types de cookies utilise Banqero ?<\/h3>\n<p>Nos cookies servent \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Garantir le bon fonctionnement de nos services ;<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer les performances de notre site ;<\/li>\n<li>Vous offrir des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires ;<\/li>\n<li>Proposer des publicit\u00e9s pertinentes et cibl\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous utilisons des cookies de session (disparait \u00e0 la fermeture du navigateur) et persistants (reste plus longtemps sur votre appareil).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>9.2.1 Cookies obligatoires<\/h3>\n<p>Ces cookies sont essentiels pour une navigation optimale : performance, acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s, mesure anonyme de l&#8217;audience et des statistiques pour comprendre l&#8217;utilisation du site.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>9.2.2 Cookies tiers \u2013 facultatifs<\/h3>\n<p>La navigation sur notre site est possible sans activer ces cookies. Ils sont utilis\u00e9s pour personnaliser nos publicit\u00e9s et nos outils, et peuvent collecter des informations comme votre adresse IP ou identifiants uniques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.\u00a0\u00a0 Objet de la Politique de confidentialit\u00e9 Tout comme vous, nous attachons une grande importance \u00e0 la fa\u00e7on dont vos donn\u00e9es sont collect\u00e9es, utilis\u00e9es et partag\u00e9es. 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