{"id":34503,"date":"2019-11-05T20:39:50","date_gmt":"2019-11-05T19:39:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.banqero.com\/faq\/"},"modified":"2019-11-05T20:39:53","modified_gmt":"2019-11-05T19:39:53","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.banqero.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>\u00a0<\/strong><strong>Wie sind Ihre Lieferzeiten?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Lieferungen erfolgen durch Die Post oder einen privaten Spediteur mit Aush\u00e4ndigung ohne Unterschrift. Die Ware wird grunds\u00e4tzlich innerhalb von 7 Werktagen nach Abschluss der Bestellung geliefert.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Was passiert, wenn ich mein Paket nicht erhalte?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie mehr als 10 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung Ihr Paket noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Kundenservice unter sales@banqero.com mit der Kopie der Auftragsbest\u00e4tigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wie kann ich einen Artikel zur\u00fcckgeben oder umtauschen?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Gem\u00e4\u00df unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen wird nur Mangelware umgetauscht. In diesem Fall darf das Produkt weder ge\u00f6ffnet noch verwendet worden sein. Eine Reklamation mit Kopie der Auftragsbest\u00e4tigung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an sales@banqero.com gesendet werden. BANQERO ersetzt dann die beanstandete Ware kostenlos und schnellstm\u00f6glich.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ich habe ein defektes Produkt erhalten. Was tun?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Gem\u00e4\u00df unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen ist der K\u00e4ufer verpflichtet, in Anwesenheit des Mitarbeiters von Die Post oder des Zustellers den Zustand der Verpackung der Ware und deren Inhalt bei Lieferung zu \u00fcberpr\u00fcfen. M\u00e4ngel sind auf dem Lieferschein zu vermerken und mangelhafte Produkte sind zu beanstanden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ist das gew\u00fcnschte Produkt auf Lager?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ja, wenn Sie das Produkt in Ihren Warenkorb legen k\u00f6nnen. Produkte ohne Lagerbestand werden auf der Produktseite gekennzeichnet und k\u00f6nnen nicht in den Warenkorb gelegt werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Welche Zahlungsarten bieten Sie an?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Zahlungen in unserem Gesch\u00e4ft erfolgen per \u00dcberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder per Paypal.<\/p>\n<p>Diese Zahlungsmethoden sind vollst\u00e4ndig \u00fcber das Stripe-Zahlungsgateway oder den Paypal-Service abgesichert.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kann ich einem geliebten Menschen ein Paket schicken?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ja. Im Schritt &#8222;Adresse&#8220; des Bestellvorgangs ist die Lieferadresse standardm\u00e4\u00dfig die Rechnungsadresse. Es ist jedoch durchaus m\u00f6glich, die Lieferadresse zu \u00e4ndern und durch eine Adresse Ihrer Wahl zu ersetzen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Haben sie noch Fragen?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Kontaktieren Sie uns \u00fcber das Kontaktformular des Men\u00fcs oder per E-Mail an info@banqero.com. Wir setzen uns dann schnellstm\u00f6glich mit Ihnen in Verbindung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0Wie sind Ihre Lieferzeiten? Lieferungen erfolgen durch Die Post oder einen privaten Spediteur mit Aush\u00e4ndigung ohne Unterschrift. 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